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Livraison et Retours

Owono Baby livre vers les destinations indiquées dans les zones ci-dessous.

Des frais de livraison s'appliquent à toutes les commandes inférieures à €90. À partir de €90, la livraison est gratuite vers les Zones A–E.

Si votre pays ne figure pas sur cette liste, veuillez contacter info@owonobaby.com avant de commander. Nous examinons les destinations non répertoriées au cas par cas.

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur et les douanes. Les commandes sont traitées et expédiées sous 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Tarifs de livraison

Zone Destinations Coût Livraison gratuite
A UE de l'Ouest + Royaume-Uni €10 à partir de €90
B UE de l'Est + Liechtenstein, Norvège et Suisse €15 à partir de €90
C Europe de l'Est hors UE + Russie + États-Unis + Canada €20 à partir de €90
D Amérique du Sud + Mexique + Caraïbes + Afrique du Sud €25 à partir de €90
E Moyen-Orient + Australie + Nouvelle-Zélande + Japon + Singapour €30 à partir de €90

Pays par zone

Zone A — €10
Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Suède, Royaume-Uni, Monaco, Saint-Marin, Cité du Vatican.

Zone B — €15
Bulgarie, Chypre, Croatie, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, République tchèque, Roumanie, Liechtenstein, Norvège, Suisse.

Zone C — €20
Albanie, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Kosovo, Macédoine du Nord, Moldavie, Monténégro, Serbie, Ukraine, Russie, États-Unis, Canada, Turquie, Islande.

Zone D — €25
Argentine, Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Équateur, Guyana, Paraguay, Pérou, Suriname, Uruguay, Venezuela, Mexique, les Caraïbes et la République d'Afrique du Sud.

Zone E — €30
Arabie saoudite, Bahreïn, Émirats arabes unis, Iran, Irak, Israël, Jordanie, Koweït, Liban, Oman, Palestine, Qatar, Syrie, Yémen, Australie, Nouvelle-Zélande, Japon et Singapour.

Pays par continent

Europe
Zone A : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Suède, Royaume-Uni, Monaco, Saint-Marin, Cité du Vatican.
Zone B : Bulgarie, Chypre, Croatie, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, République tchèque, Roumanie, Liechtenstein, Norvège, Suisse.
Zone C : Albanie, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Kosovo, Macédoine du Nord, Moldavie, Monténégro, Serbie, Ukraine, Russie, Turquie, Islande.

Amérique du Nord
Zone C : États-Unis, Canada.
Zone D : Mexique.

Amérique du Sud et Caraïbes
Zone D : Argentine, Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Équateur, Guyana, Paraguay, Pérou, Suriname, Uruguay, Venezuela et les Caraïbes.

Afrique
Zone D : République d'Afrique du Sud.

Moyen-Orient
Zone E : Arabie saoudite, Bahreïn, Émirats arabes unis, Iran, Irak, Israël, Jordanie, Koweït, Liban, Oman, Palestine, Qatar, Syrie, Yémen.

Asie-Pacifique
Zone E : Japon, Singapour, Australie, Nouvelle-Zélande.

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Retours

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Retour gratuit : uniquement pour les Zones A et B.

Exception (destinations hors UE dans les Zones A et B) :
Royaume-Uni, Monaco, Saint-Marin, Cité du Vatican, Liechtenstein, Norvège et Suisse.
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Zones C, D et E :
Le client paie à la fois les frais de retour et les frais de douane éventuels.

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Adresse de retour
Rua do Outeiro, No. 395
4795-542 São Salvador do Campo
Portugal