Envios e Devoluções

Envios e Devoluções

A Owono Baby envia para os destinos indicados nas zonas abaixo.

Aplicam-se portes de envio a todas as encomendas inferiores a €90. A partir de €90, o envio é gratuito para as Zonas A–E.

Se o seu país não constar desta lista, contacte info@owonobaby.com antes de encomendar. Analisamos os destinos não listados caso a caso.

Os prazos de entrega são estimativas e podem variar consoante a transportadora e a alfândega. As encomendas são processadas e expedidas no prazo de 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Tarifas de envio

Países por zona

Zona A — €10
Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Espanha, Finlândia, França, Grécia, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Países Baixos, Portugal, Suécia, Reino Unido, Mónaco, São Marino, Cidade do Vaticano.

Zona B — €15
Bulgária, Chipre, Croácia, Eslováquia, Eslovénia, Estónia, Hungria, Letónia, Lituânia, Malta, Polónia, República Checa, Roménia, Liechtenstein, Noruega, Suíça.

Zona C — €20
Albânia, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Kosovo, Macedónia do Norte, Moldávia, Montenegro, Sérvia, Ucrânia, Rússia, Estados Unidos, Canadá, Turquia, Islândia.

Zona D — €25
Argentina, Bolívia, Brasil, Chile, Colômbia, Equador, Guiana, Paraguai, Peru, Suriname, Uruguai, Venezuela, México, as Caraíbas e a República da África do Sul.

Zona E — €30
Arábia Saudita, Barém, Emirados Árabes Unidos, Irão, Iraque, Israel, Jordânia, Kuwait, Líbano, Omã, Palestina, Catar, Síria, Iémen, Austrália, Nova Zelândia, Japão e Singapura.

Países por continente

Europa
Zona A: Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Espanha, Finlândia, França, Grécia, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Países Baixos, Portugal, Suécia, Reino Unido, Mónaco, São Marino, Cidade do Vaticano.
Zona B: Bulgária, Chipre, Croácia, Eslováquia, Eslovénia, Estónia, Hungria, Letónia, Lituânia, Malta, Polónia, República Checa, Roménia, Liechtenstein, Noruega, Suíça.
Zona C: Albânia, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Kosovo, Macedónia do Norte, Moldávia, Montenegro, Sérvia, Ucrânia, Rússia, Turquia, Islândia.

América do Norte
Zona C: Estados Unidos, Canadá.
Zona D: México.

América do Sul e Caraíbas
Zona D: Argentina, Bolívia, Brasil, Chile, Colômbia, Equador, Guiana, Paraguai, Peru, Suriname, Uruguai, Venezuela e as Caraíbas.

África
Zona D: República da África do Sul.

Médio Oriente
Zona E: Arábia Saudita, Barém, Emirados Árabes Unidos, Irão, Iraque, Israel, Jordânia, Kuwait, Líbano, Omã, Palestina, Catar, Síria, Iémen.

Ásia-Pacífico
Zona E: Japão, Singapura, Austrália, Nova Zelândia.

O seu país não está na lista?
Não enviamos automaticamente para fora destas listas. Envie um e-mail para info@owonobaby.com com o seu país e código postal. A nossa equipa confirmará se é possível enviar e a que custo.

Devoluções

Tem 14 dias após a entrega para devolver artigos, nas condições previstas nos nossos Termos e Condições (embalagem original, etiquetas colocadas, sem uso / lavagem).

Devolução gratuita: apenas para as Zonas A e B.

Exceção (destinos fora da UE nas Zonas A e B):
Reino Unido, Mónaco, São Marino, Cidade do Vaticano, Liechtenstein, Noruega e Suíça.
A Owono Baby paga os portes de devolução, mas quaisquer direitos aduaneiros, impostos ou taxas de importação/exportação são pagos por quem devolve os artigos.

Zonas C, D e E:
O cliente paga tanto o envio de devolução como quaisquer encargos aduaneiros.

Utilize um serviço com rastreio. Devoluções não identificadas ou extraviadas sem comprovativo de envio não podem ser processadas.

Se enviarmos o artigo errado ou este chegar com defeito, informe-nos no prazo de 14 dias. Cobrimos a devolução e enviamos um artigo de substituição, sujeito a disponibilidade de stock.

Morada de devolução
Rua do Outeiro, No. 395
4795-542 São Salvador do Campo
Portugal